Виртуальный офис

Прием и распределение звонков на сотрудников с минимальными расходами и максимальной эффективностью, доступны с виртуальным офисом. Синтоник предлагает виртуальный офис для обработки обращений как по телефонным линиям, так и на основе современных коммуникаций – онлайн-чат на сайте, мессенджеры, по электронной почте.

Заказать услугу

24/7/365

Идеально для обработки большого числа звонков

Выгодно

Сократите расходы с услугой на аутсорсинге

Эффективность

Задействуются все доступные каналы обращений

Как работает виртуальный офис

Все поступающие обращения по всем задействованным каналам, перенаправляются на секретаря удаленного офиса, реализованного на аутсорсинге. Подготовленный для вашего проекта оператор Синтоник, выполняет его обработку, определяет категорию обращений, для переадресации на сотрудника или отдел компании – продажи, техподдержка, приемная головного офиса, и другое.

Если невозможно перевести звонок сотрудника, оператор зафиксирует его, сохраняет сообщение, чтобы отправить его адресату. Это позволит гарантировать обработку всех обращений, независимо от времени суток, графика работы офиса вашей компании, и другие факторы.

Персональная разработка проекта, позволяет использовать гибкие настройки взаимодействия виртуального офиса с заказчиком. С помощью категоризации, определяете важные обращения, что позволяет оперативно получать информацию в нерабочее время, и независимо от времени суток.

Виртуальный офис – примеры реализации

Виртуальный офис позволит существенно экономить при большом числе обращений по телефону и цифровым каналам. Не требуется оплачивать аренду, оборудование, ПО, работу штатного персонала – эти расходы на стороне аутсорсингового партнера. Операторы на аутсорсинге обрабатывают все поступающие обращения, обеспечивая эффективность реализации поставленных задач.

Секретарь виртуального офиса – это не один сотрудник, а команда профессионалов, подготовленных для работы с вашим проектом. Число обращений может меняться в зависимости от сезонности и времени суток, поэтому Синтоник обеспечивает привлечение необходимого числа секретарей для работы. Это идеальное решение как для крупных компаний, так и малого бизнеса.

Незаменимое решение для компаний с широкой региональной сетью. Единый удаленный офис позволяет достичь максимальной эффективности коммуникации, с учетом разницы часовых поясов. Не меняя графика работы основного офиса, достигается реализация всех поставленных задач по коммуникации внутри компании.

Виртуальный офис незаменим для международных компаний, а также для общения с партнерами из других стран. Секретарь на аутсорсинге обрабатывает все поступающие обращения, используя все доступные каналы, не только внутри страны, но и со всего мира, учитывая географические и часовые отличия.

Задействовав виртуальный офис, выстраиваете взаимодействие с клиентами и партнерами, и внутри компании. Единый центр обработки позволяет полностью контролировать часто разрозненную коммуникацию между отделами или офисами, для максимально качественного выполнения работы всеми подразделениями вашего бизнеса.

Стоимость виртуального офиса на аутсорсинге

Организация секретаря на аутсорсинге отличается гибкостью. Синтоник не использует шаблонных решений, предлагая только разработку и внедрение персональных проектов под поставленные заказчиком задачи. Также на стоимость влияет:

Число обрабатываемых обращений виртуальным офисом;
Задействованные каналы коммуникаций;
Графика работы, и количество секретарей виртуального офиса.

Мы предлагаем гибкие решения, позволяющие организовать виртуальный офис под ваши потребности. Виртуальный секретарь может задействоваться круглосуточно для обработки всех обращений, или только в нерабочее время вашего офиса.

Получите предварительный расчет стоимости, оставив заявку на услугу в онлайн, или обратившись в поддержку клиентов Синтоник.

Сменить язык сайта