Входящий телемаркетинг
Сохранение круга клиентов и привлечение новых, информационная поддержка мероприятий, высокий уровень обслуживания. Все это доступно с услугами входящего телемаркетинга, а результатом станет увеличение продаж. На основе всех доступных видов цифровых коммуникаций происходит обработка поступающих обращений.
Для любой сферы деятельности, специалисты call-центра Синтоник станут вашими операторами, обладая профессиональной подготовкой. Для сферы услуг, интернет-магазинов, промышленных, финансовых и страховых компаний, рекламы и IT-сферы.
Горячая линия
Для организации “горячей” линии Синтоник индивидуально подготавливает специалистов под ваш проект, в полном соответствии со стандартами вашего бизнеса. Вежливое и оперативное консультирование в круглосуточном режиме.
Резервный call-центр
С обслуживанием клиентов не справляется собственный контактный центр? Подключайте резервный call-центр от Синтоник в часы пик, чтобы не пропустить ни одного звонка, и оперативно обрабатывать все заказы. Контактный центр на аутсорсинге в часы повышенной нагрузки – привлекайте сторонних специалистов, оплачивая их работу только когда это нужно.
Прием заказов ИМ
По телефону, электронной почте, на страницах в соц. сетях и в онлайн-чате на сайте – обработка всех без исключения заказов и обращений. Фокусируйтесь на главном, а специалисты Синтоник примут, оформят, отследят поступающие заказы до момента их получения заказчиками.
Виртуальный офис
Синтоник – это ваш персональный секретарь. Ни одно обращение и звонок не останутся без ответа, а также будут распределены на сотрудников вашей компании, с виртуальным офисом. Все доступные каналы коммуникаций – звонки, SMS, электронная почта, социальные сети, мессенджеры и другие. Стопроцентная обработка обращений и звонков клиентов и партнеров.
Диспетчерская служба
Диспетчерская служба обеспечивает как прием входящих, так и исходящие коммуникации. Специалисты Синтоник примут, обработают, и зарегистрируют все поступающие обращения, включая интеграцию с вашей CRM-системой. С диспетчерской службой доступно бронировать заказы на складе, информировать сотрудников, передавать заявки в работу, а также подтверждать заказ или обращение клиентов по телефону или по SMS.
Техподдержка
От цифровых сервисов и продажи ПО и техники, важна качественная поддержка пользователей, включая организацию сервисного обслуживания. От качественной технической поддержки, напрямую зависит удовлетворенность клиентов и их лояльность вашей компании, а также обеспечивает привлечение новых потребителей. Синтоник в кратчайшие сроки поможет организовать техподдержку высокого уровня.
Как работает входящий телемаркетинг
Разработка индивидуального проекта
Круглосуточное обслуживание
Сокращение расходов и рост продаж
Увеличение вашей прибыли
С услугами входящего телемаркетинга от Синтоник, сокращаются издержки на развитие, растут продажи, увеличивается прибыль вашей компании.
- Прием и обработка обращений профессионалами
- Высокая лояльность и увеличение клиентской базы
- Снижение расходов на оборудование, аренду, оплату работы сотрудников
Синтоник в сжатые сроки реализует самый сложный проект, обеспечивая индивидуальный подход в его разработке и реализации. Вам доступно:
- Круглосуточная поддержка;
- Бесплатный многоканальный номер 8800;
- Экономия с услугой виртуального офиса;
- Срочное подключение “Резервного call-центра”;
- Служба заказов на аутсорсинге;
- Телеголосование и опросы;
- Техподдержка клиентов.
Получить консультацию и обсудить совместный проект для качественного развития вашего бизнеса, специалисты Синтоник готовы в любое удобное для вас время.
