Выделенный оператор

Повысить эффективность обслуживание клиентов позволяет услуга “Выделенный оператор”. Если собственный контактный центр не справляется с потоком звонков, или хотите обеспечить круглосуточное обслуживание без привлечения штатного сотрудника, то данная услуга на аутсорсинге от Синтоник для вас. В пиковые часы нагрузки или в нерабочее время, выделенный оператор позволяет обеспечить высокие стандарты обслуживания.

Заказать услугу

Качественно

Привлечение удаленного оператора с персональной подготовкой для вашего проекта

Оперативно

Быстрый запуск проекта с гарантией качества обслуживания клиентов и партнеров

Результативно

Обрабатываются все входящие обращения при минимальных не капитальных вложениях

Выделенный оператор – преимущества

Выделенный оператор поможет обеспечить высокий уровень обслуживания в режиме 24/7. Не нужно искать сотрудников, обучать их, оплачивать работу, предоставлять рабочее место. С услугой Синтоник на аутсорсинге получаете реальную экономию – платите только за фактическое время работы привлекаемого оператора.

Оператор на аутсорсинге может работать как в постоянном режиме, расширяя возможности собственного контактного центра, так и в определенных ситуациях. Задействовать выделенного оператора доступно в часы повышенной нагрузки на собственную линию поддержки, с учетом сезонных факторов.

Выделенный оператор обладает всеми необходимыми профессиональными качествами. Синтоник привлекает к работе над проектом для вашей компании сотрудника, самостоятельно проводит его подготовку, чтобы обеспечить высокую результативность работы, гарантирующую достижения поставленных вами задач и целей.

Выделенный оператор от Синтоник

Гарантирует высокие результаты работы – профессиональная подготовка выделенного оператора. Синтоник не реализует шаблонных проектов – при работе над вашим, мы не только разрабатываем методику работу, но и строго контролируем его реализацию. Можно быть уверенным, что выделенный оператор обладает должным опытом и знаниями для общения с клиентами и партнерами, полностью погружен в специфику вашего бизнеса.

Мы ценим каждого нашего клиента, и поэтому готовы предложить индивидуальные условия сотрудничества, чтобы вы получили гарантированные результаты. При необходимости Синтоник привлекает для работы над вашим проектом только определенного сотрудника, не задействованного в реализации других проектов.

Для обеспечения высокого уровня сервиса, Синтоник привлекает к работе только сотрудников, обладающих должным профессиональным опытом. Результатом совместной работы станет рост лояльности ваших клиентов, привлечение новых постоянных покупателей. Все это обеспечит вам высокие продажи, оптимизацию расходов, увеличение прибыли.

Круг обязанностей выделенного оператора не ограничивается ответом на входящие звонки. Кроме консультирования клиентов в режиме входящей связи, оператор Синтоник может выполнять функции секретаря, совершать исходящие вызовы на основе обозначенного круга обязанностей и поставленных задач.

Синтоник гарантирует высокое качество, и обеспечивает полную отчетность по реализации проекта. На любом этапе доступна информация по всем обработанным и совершенным звонкам, вы можете прослушивать записи разговоров, чтобы контролировать работу выделенного оператора.

Стоимость и заказ услуги

Заключая договор на услугу, Синтоник разрабатывает индивидуальный проект для вашей компании, обеспечивает подготовку специалиста, задействованного в его реализации. Стоимость зависит от таких факторов:

Число задействованных операторов, согласно поставленным задачам;
График выделенного оператора – круглосуточный, периодический, постоянная основа;
Круг задач выделенного оператора: звонки, обработка обращений по цифровым каналам.

Для заказа услуги необходимо оформить заявку – онлайн или по телефону. Мы проконсультируем обо всех этапах реализации проекта, ответим на вопросы, предложим варианты по запуску проекта.

Примеры аудиозаписей

Call-центр не справляется с наплывом обращений, не удается обрабатывать все обращения в час-пик, а может, хотите организовать круглосуточную работу поддержки? Выделенный оператор для контактного центра от Синтоник – идеальное решение! Не нужно привлекать в штат дополнительных сотрудников поддержки, проводить их обучение, оснащать рабочие места. Согласно выбранному графику, выделенный оператор на аутсорсинге будет задействоваться в обработке входящих обращений вашего контактного центра. Прослушайте записи звонков, чтобы убедиться, насколько эффективным для вас станет сервис от Синтоник.

Все аудиозаписи

Примеры реализованных проектов

Call-центр для сети ресторанов в Казахстане

В рамках сотрудничества Синтоник эффективную телефонную кампанию, направленную на привлечение новых клиентов для сети ресторанов в Казахстане, а также наши специалисты разработали и реализовали персонализированные стратегии, которые принесли значительный рост продуктивности и увеличение общей прибыли сети ресторанов.

разово

30 500 ₸

ежемесячно

231 000 ₸

Подробнее

Сменить язык сайта