Виртуалды кеңсе

Қызметкерлерге қоңырауларды ең аз шығынмен және максималды тиімділікпен қабылдау және тарату виртуалды кеңседе қол жетімді. Syntonic телефон желілері арқылы да, заманауи коммуникациялар негізінде де өтініштерді өңдеуге арналған виртуалды кеңсені ұсынады – сайттағы онлайн чат, мессенджерлер, электрондық пошта арқылы.

Тапсырыс беру қызметі

24/7/365

Көптеген қоңырауларды өңдеуге өте ыңғайлы

Тиімді

Аутсорсинг қызметімен шығындарды азайтыңыз

Тиімділік

Барлық қолжетімді өтініштер арналары іске қосылады

Виртуалды кеңсе қалай жұмыс істейді

Барлық тартылған арналар бойынша келіп түскен барлық өтініштер аутсорсингте іске асырылған қашықтағы кеңсенің хатшысына жіберіледі. Сіздің жобаңызға дайындалған Syntonic операторы оны өңдейді, өтініштер санатын анықтайды, қызметкерге немесе компания бөліміне бағыттау үшін – сату, техникалық қолдау, бас кеңсенің қабылдау бөлмесі, және басқалар.

Егер қызметкердің қоңырауын аудару мүмкін болмаса, оператор оны тіркейді, хабарламаны адресатқа жіберу үшін сақтайды. Бұл тәулік уақытына, Сіздің компанияңыздың кеңсесінің жұмыс кестесіне және басқа факторларға қарамастан барлық өтініштерді өңдеуге кепілдік береді.

Жобаны жеке әзірлеу виртуалды кеңсенің Тапсырыс берушімен өзара әрекеттесуінің икемді параметрлерін пайдалануға мүмкіндік береді. Санаттау арқылы сіз маңызды өтініштерді анықтайсыз, бұл сізге жұмыс уақытынан тыс уақытта және тәулік уақытына қарамастан жедел ақпарат алуға мүмкіндік береді.

Виртуалды кеңсе – іске асыру мысалдары

Виртуалды кеңсе телефон және сандық арналар арқылы көптеген қоңыраулар кезінде айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді. Жалдау ақысын, жабдықты, бағдарламалық жасақтаманы, штаттық персоналдың жұмысын төлеудің қажеті жоқ – бұл шығындар аутсорсингтік серіктес жағында. Операторлар аутсорсингте қойылған міндеттерді іске асырудың тиімділігін қамтамасыз ете отырып, келіп түскен барлық өтініштерді өңдейді.

Виртуалды кеңсе хатшысы-бұл бір қызметкер емес, сіздің жобаңызбен жұмыс істеуге дайындалған мамандар тобы. Өтініштер саны маусымдық және тәулік уақытына байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан Syntonic жұмыс істеу үшін қажетті хатшылардың санын тартуды қамтамасыз етеді. Бұл ірі компаниялар мен шағын бизнес үшін тамаша шешім.

Кең аймақтық желісі бар компаниялар үшін таптырмас шешім. Бірыңғай қашықтағы кеңсе уақыт белдеулерінің айырмашылығын ескере отырып, коммуникацияның максималды тиімділігіне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Негізгі кеңсенің жұмыс кестесін өзгертпестен, компания ішіндегі коммуникация бойынша қойылған барлық міндеттерді іске асыруға қол жеткізіледі.

Виртуалды кеңсе халықаралық компаниялар үшін, сондай-ақ басқа елдердің серіктестерімен байланыс үшін қажет. Хатшы аутсорсингте географиялық және сағаттық айырмашылықтарды ескере отырып, тек ел ішінде ғана емес, бүкіл әлем бойынша барлық қолжетімді арналарды пайдалана отырып, барлық келіп түскен өтініштерді өңдейді.

Виртуалды кеңсені қолдана отырып, сіз клиенттермен және серіктестермен және компания ішінде өзара әрекеттесуді құрасыз. Бірыңғай өңдеу орталығы сіздің бизнесіңіздің барлық бөлімшелерінің жұмысын барынша сапалы орындау үшін бөлімдер немесе кеңселер арасындағы жиі шашыраңқы байланысты толық бақылауға мүмкіндік береді.

Виртуалды аутсорсинг кеңсесінің құны

Хатшының аутсорсингтік ұйымы икемді. Syntonic шаблондық шешімдерді пайдаланбайды, тек Тапсырыс беруші қойған міндеттерге жеке жобаларды әзірлеу мен енгізуді ұсынады. Құнға да әсер етеді:

Виртуалды кеңсе өңдейтін өтініштер саны;
Тартылған байланыс арналары;
Жұмыс кестесі және виртуалды кеңсе хатшыларының саны.

Біз сіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес виртуалды кеңсені ұйымдастыруға мүмкіндік беретін икемді шешімдерді ұсынамыз. Виртуалды хатшы тәулік бойы барлық өтініштерді өңдеуге немесе сіздің кеңсеңізден тыс уақытта ғана қатыса алады.

Қызметке өтінімді желіде қалдыру немесе Syntonic тұтынушыларын қолдау арқылы алдын ала шығындарды есептеуді алыңыз.

Сайт тілін өзгерту