Аудиозаписи
Аудиозаписи в рамках реализованных проектов позволяют вам оценить качество наших услуг и сервисов. В этом разделе представлены входящие на горячую линию, информирование и опросы клиентов, холодные звонки, другие услуги. В нашем портфолио реализованные проекты для крупного бизнеса, и небольших частных компаний.
Входящий телемаркетинг
Сохранить и расширить клиентскую базу позволяет входящий телемаркетинг. Качественная клиентская поддержка – выводит обслуживание на высокий уровень, продегустировать высокую клиентоориентированность. Организация на аутсорсинге “горячей линии” или техподдержки позволяет существенно оптимизировать расходы на развитие бизнеса, обеспечив высокий уровень сервиса для своих клиентов. В нашем портфеле предлагается полный спектр услуг входящего телемаркетинга на аутсорсинге.
Исходящий телемаркетинг
Рассказать о преимуществах, донести до клиентов нужную информацию о своих товарах и услугах, получить обратную связь – позволяют инструменты исходящего телемаркетинга. Наиболее эффективно настроить коммуникацию с клиентами и привлекать новых, можно при прямом общении. Исходящий телемаркетинг на аутсорсинге от Синтоник – это гарантия качества, контроль и полная отчетность по реализуемому проекту, с существенной экономией и гарантией результата.
Дополнительные услуги
Повышайте уровень обслуживания клиентов, расширяя возможности коммуникации с дополнительными сервисами от Синтоник. Онлайн-поддержка клиентов, информационные и технические рассылки SMS, автообзвон, и новые технологии синтеза речи для автоматизации бизнес-процессов. Также для вас доступно привлечение выделенного оператора, для круглосуточного обслуживания клиентов или сезонного снижения нагрузки на собственные линии поддержки, без привлечения дополнительных штатных сотрудников.
Бизнес решения
Оптимизируйте бизнес-процессы, анализируйте действия ваших конкурентов, внедряя эффективные инструменты в обслуживании клиентов. Синтоник предлагает для вашей компании разработку и внедрение передовых решений – подключение Виртуальной АТС, внедрение и настройка CRM системы, разработка эффективных сценариев телефонных звонков для гарантированного повышения продаж по телефону. Индивидуальный подход в разработке проекта и многолетний опыт профессионалов Синтоник – ваш путь к лидерским позициям.
Готовые решения
Подключая пакет услуг, получаете все необходимые инструменты для организации обслуживания на высочайшем уровне и привлечения новых клиентов, эффективного управления своим делом. Каждое готовое решение учитывает специфику разного бизнеса – здесь только те услуги и сервисы, что вам необходимы, на максимально выгодных условиях от Синтоник.
